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Condizioni di Vendita

La presente pagina descrive le condizioni generali di vendita online dei prodotti della AZ SPYGAMES SRL. La AZ SPY GAMES SRL si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.

1. Contratto on Line
La vendita tramite sito internet avviene secondo le regole che disciplinano il contratto di vendita a distanza, avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra la AZ SPYGAMES SRL (con sede legale in Milano, alla via Borgogna, 2) ed un consumatore e/o cliente; il tutto avviene in un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega le tecnologie internet. I contratti, vengono conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo shop.detectivemania.com (oppure all’indirizzo detectivemania.com, accedendo alla pagina “SHOP ON-LINE”), ove, seguendo le indicazioni fornite, arriverà a concludere il contratto. 

2. Modalità D'acquisto
Il sito è liberamente visualizzabile ma l’acquisto di un prodotto è subordinato ad una registrazione obbligatoria nella quale il cliente deve fornire i propri dati anagrafici, i quali devono corrispondere alla reale identità dell'acquirente e devono essere indicati senza omettere alcuna parte e, qualora si possedesse la partita IVA, va indicato anche il codice fiscale. Tutti i prodotti presenti sul sito hanno un prezzo di vendita comprensivo di I.V.A , il costo di spedizione è specificato al momento dell’ordine e le sue modalità sono descritte nell’apposita pagina “spedizione” del presente sito internet. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all'atto dell'acquisto. Le modalità di pagamento online garantiscono tutte i più elevati standard di crittografia e di sicurezza. 

3. Modalità E Tempi Di Consegna
La AZ SPYGAMES SRL provvederà a recapitare ai clienti i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia a proprio insindacabile giudizio. I tempi di evasione e consegna dell’ordine dipendono dalla modalità di pagamento che il cliente intende effettuare e dalla disponibilità effettiva dei prodotti. A titolo informativo, ma in maniera non vincolante, si indicano i seguenti tempi medi di consegna: Pagamento anticipato: 24/72 ore dalla spedizione Contrassegno: 24/72 ore dalla spedizione. 

4. Trattamento Dati Personali
Il cliente compilando la scheda anagrafica nella procedura necessaria per l'esecuzione del presente contratto autorizza AZ SPYGAMES srl a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. I dati personali sono raccolti esclusivamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria per eventuali controlli. Maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali sono presenti nella specifica sezione di tale sito internet.

5. Obblighi Dell'acquirente
Durante l'inserimento dei dati personali per la registrazione sul sito, all'acquirente è assolutamente vietato inserire dati falsi, e/o di fantasia. Il cliente è considerato unico responsabile dell'inserimento dei propri dati. Il consumatore nel caso di acquisto attraverso carta di credito autorizza AZ SPYGAMES srl ad incassare la somma versata dallo stesso, ed addebitare sul proprio conto corrente in favore di AZ SPYGAMES srl l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Il cliente, al momento della consegna dell'ordine, deve firmare con riserva di controllo il documento di trasporto mostrato dal corriere, sia che l'imballaggio sia integro o danneggiato. Tale inosservanza non consente all'acquirente la possibilità di usufruire del diritto di recesso.
5.b Contestazioni applicabili 
Nel caso in cui il prodotto venisse pagato tramite Paypal non è ammesso nessun risarcimento se prima non si è contattato il servizio di assisteza, le modalità di richiesta di asistenza sono le seguenti:
- Attraverso il form appositamente predisposto nell'area personale dopo aver effettuato la registrazione
- Scrivendo una mail a: antonio.postiglione@detectivemania.com
- Inviando una raccomandata a: AZ Spygames s.r.l. (sede operativa) Via S. Lucia 50, 80132 -Napoli-

6. Responsabilità
Nel momento in cui il cliente riceve la merce, sia che l'imballaggio sia integro o danneggiato, deve firmare con riserva di controllo, solo in questo caso la AZ SPYGAMES srl sarà responsabile di eventuali guasti o perdite dei prodotti ordinati e il cliente potrà usufruire del diritto di recesso , compilando il modulo RMA. La società ha la responsabilità di tutelare il cliente che, firmando con riserva di controllo , può richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. Il consumatore è tenuto, in caso di merce ricevuta danneggiata, ad avvisare la AZ SPYGAMES srl dapprima attraverso e-mail o fax, a seguire, entro 48 ore dalla ricezione della merce, mediante comunicazione a mezzo di lettera raccomandata. AZ SPYGAMES srl per i pagamento online utilizza metodi di terze parti scelti per sicurezza ed affidabilit. Tuttavia, non essendo, in nessun momento parte della procedura, non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti. Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell'ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell'acquisto.

7. Garanzie e Assistenza
I prodotti venduti da AZ SPYGAMES srl, sono garantiti 24 mesi dalla data dell'acquisto. I riferimenti per l’assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, vanno richiesti alla AZ SPYGAMES srl all'indirizzo support@detectivemania.com

8. Diritto Di Recesso Ex Artt. 64/67 Dlgs N. 206/2005
Il diritto di recesso prevede differenti norme: Il “consumatore” che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, e non dai rivenditori e/o titolari di PIVA". Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della comunicazione relativa tramite e-mail o fax. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita, a pena di decadenza, entro 48 ore da una lettera raccomandata. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di AZ SPYGAMES srl I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti. Il diritto di recesso relativo ai prodotti di telefonia mobile, potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non abbia superato i 15 minuti complessivi ("timer vita"). Tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la AZ SPYGAMES srl accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita. Solo in tal caso l'amministrazione provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). La AZ SPYGAMES srl provvederà ad accreditare la somma mediante bonifico bancario, il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso. 

9. Risoluzione Contrattuale E Clausola Risolutiva Espressa 
La AZ SPYGAMES srl si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il cliente/consumatore dandone semplice comunicazione allo stesso indicandole relative motivazioni; il cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente punto 5 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 2, nonché tutti gli altri obblighi previsti in capo al consumatore, hanno carattere essenziale e, per l'effetto, l'inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per AZ SPYGAMES srl di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni. 

10. Giurisdizione E Foro Competente
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" vige la giurisdizione italiana. Fatta salva, la disposizione di cui all'art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti, in merito all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.